797 115 806
664 712 724

Standardy ochrony małoletnich

Standardy Ochrony Małoletnich – Centrum INNER

1. Podmioty prowadzące Centrum i zakres obowiązywania standardów

  1. Centrum INNER jest prowadzone przez dwa odrębne podmioty (JDG), współpracujące w modelu B2B:
    a) Pracownia rozwoju eMPatia Michał Pierzchała, ul. Grunwaldzka 256, 43-600 Jaworzno, NIP: 5732912915, REGON: 542877574,
    b) Gabinet Psychologiczny Weronika Szałaj, ul. Grunwaldzka 256, 43-600 Jaworzno, NIP: 6842491912, REGON: 527642160.

  2. Standardy obowiązują wszystkie osoby wykonujące czynności na rzecz Centrum INNER, niezależnie od podstawy współpracy (umowa o pracę, umowa cywilnoprawna, B2B, staż, praktyki), w zakresie, w jakim osoby te mogą mieć kontakt z małoletnimi lub wpływ na bezpieczeństwo małoletnich.

  3. Podmioty prowadzące Centrum odpowiadają za wdrożenie Standardów, w tym za organizację bezpiecznych warunków, szkolenia, czynności weryfikacyjne przed dopuszczeniem do kontaktu z małoletnimi oraz prowadzenie dokumentacji przewidzianej Standardami.

  4. Każda osoba współpracująca z Centrum ponosi odpowiedzialność za stosowanie Standardów w praktyce, niezwłoczne zgłaszanie zagrożeń oraz współdziałanie w realizacji procedur interwencyjnych.

2. Definicje

  1. Małoletni – osoba, która nie ukończyła 18. roku życia.

  2. Krzywdzenie – w szczególności przemoc fizyczna, psychiczna, seksualna, wykorzystywanie, zaniedbanie, przemoc rówieśnicza, w tym krzywdzenie w środowisku cyfrowym.

  3. Personel – każda osoba wykonująca czynności na rzecz Centrum INNER.

  4. Zdarzenie zagrażające dobru małoletniego – każda sytuacja, w której istnieje uzasadnione podejrzenie krzywdzenia małoletniego, naruszenia jego granic albo zagrożenia jego bezpieczeństwa.

3. Osoby odpowiedzialne za ochronę małoletnich i przyjmowanie zgłoszeń

  1. Podmioty prowadzące Centrum wyznaczają osoby odpowiedzialne za realizację Standardów, w szczególności za:
    a) przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających dobru małoletniego,
    b) koordynowanie interwencji i dokumentowanie działań,
    c) organizację wsparcia dla małoletniego po ujawnieniu krzywdzenia.

  2. Koordynator ds. Ochrony Małoletnich: Weronika Szałaj 📞 797 115 806 | ✉️ werszalaj@gmail.com

  3. Zastępca Koordynatora ds. Ochrony Małoletnich: Michał Pierzchała 📞 664 712 724 | ✉️  nvc.michal@gmail.com

  4. Zgłoszenia można składać telefonicznie, mailowo lub osobiście w siedzibie Centrum, z zachowaniem poufności.

A. Zasady bezpiecznych relacji

4. Zasady kontaktu personelu z małoletnimi

  1. Personel jest zobowiązany do wykonywania czynności wobec małoletnich z poszanowaniem ich godności, prawa do prywatności oraz prawa do bezpieczeństwa, w sposób zgodny z celami świadczonej usługi oraz zasadami etyki zawodowej.

  2. Personel utrzymuje relacje z małoletnimi wyłącznie w granicach relacji zawodowej, w szczególności terapeutycznej, diagnostycznej lub organizacyjnej, z wyłączeniem działań o charakterze prywatnym lub towarzyskim.

  3. Zabrania się jakichkolwiek zachowań stanowiących krzywdzenie, w szczególności: stosowania przemocy, gróźb, poniżania, ośmieszania, zastraszania, nacisku, manipulacji, wykorzystywania przewagi pozycji lub wieku oraz naruszania granic osobistych małoletniego.

  4. Zabrania się podejmowania działań o charakterze seksualnym, składania sugestii seksualnych, komentowania wyglądu w sposób naruszający intymność oraz wszelkich zachowań mogących nosić znamiona wykorzystania.

  5. Personel nie nawiązuje i nie utrzymuje kontaktu z małoletnim poza kanałami organizacyjnymi uzgodnionymi z opiekunem prawnym, w szczególności poprzez prywatne profile w mediach społecznościowych, prywatne komunikatory, prywatne numery telefonów lub prywatne adresy e-mail, chyba że wyjątkowo wynika to z procedury Centrum i zostało jednoznacznie zaakceptowane przez opiekuna prawnego.

  6. Utrwalanie wizerunku, głosu lub wypowiedzi małoletniego (zdjęcia, nagrania audio/wideo) jest zakazane, chyba że istnieje podstawa prawna, uzyskano wymagane zgody oraz utrwalanie jest ograniczone do niezbędnego zakresu i konkretnego celu.

  7. Kontakt fizyczny z małoletnim jest dopuszczalny wyłącznie w zakresie koniecznym z uwagi na bezpieczeństwo małoletniego albo w sytuacjach uzasadnionych charakterem świadczenia; personel jest zobowiązany każdorazowo respektować granice małoletniego oraz minimalizować zakres kontaktu.

5. Zasady bezpiecznych relacji między małoletnimi na terenie Centrum

  1. Na terenie Centrum zakazuje się przemocy rówieśniczej, nękania, zastraszania, ośmieszania, wymuszania oraz naruszania prywatności innych osób (w tym fotografowania i nagrywania).

  2. Personel reaguje na każde zdarzenie naruszające bezpieczeństwo, w szczególności poprzez przerwanie zdarzenia, zapewnienie bezpieczeństwa małoletnim oraz dokonanie zgłoszenia do Koordynatora.

B. Internet, urządzenia i bezpieczeństwo online

6. Zasady korzystania z urządzeń i komunikacji elektronicznej

  1. Na terenie Centrum zakazuje się wykonywania zdjęć i nagrań przez małoletnich, o ile personel nie postanowi inaczej ze względów organizacyjnych po ocenie ryzyka naruszenia prywatności.

  2. Sesje online z małoletnimi mogą odbywać się wyłącznie za pośrednictwem kanałów zatwierdzonych przez Centrum oraz w godzinach ustalonych z opiekunem prawnym.

  3. Personel jest zobowiązany do podejmowania działań ograniczających ryzyko udziału osób trzecich w sesji online (m.in. potwierdzenie warunków prywatności, rekomendacja korzystania ze słuchawek, ustalenie zasad przebywania osób trzecich w pomieszczeniu).

C. Procedura zgłoszeń i interwencji

7. Zasady zgłaszania

  1. Zgłoszenie należy kierować w pierwszej kolejności do Koordynatora.

  2. W przypadku gdy:
    a) zgłoszenie dotyczy Koordynatora,
    b) zachodzi ryzyko konfliktu interesów,
    c) Koordynator jest nieosiągalny,
    zgłoszenie kieruje się bezpośrednio do Zastępcy Koordynatora.

  3. W przypadku bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia małoletniego należy niezwłocznie wezwać pomoc pod numerem 112, a następnie poinformować Koordynatora albo Zastępcę.

8. Interwencja – tryb standardowy (podejrzenie krzywdzenia)

  1. Osoba zgłaszająca sporządza krótką notatkę obejmującą wyłącznie fakty (data, okoliczności, dosłowne wypowiedzi, obserwacje), bez interpretacji i ocen.

  2. Notatka i zgłoszenie są przekazywane niezwłocznie do Koordynatora (lub Zastępcy, gdy przejmuje sprawę).

  3. Koordynator ocenia ryzyko, w tym zasadność kontaktu z opiekunem prawnym, z zastrzeżeniem, że kontakt nie może zwiększać zagrożenia dla małoletniego (w szczególności, gdy istnieje podejrzenie, że opiekun może być sprawcą).

  4. Koordynator podejmuje decyzję o dalszych działaniach adekwatnych do okoliczności, w tym o konieczności zawiadomienia właściwych organów/instytucji oraz o zabezpieczeniu małoletniego w ramach możliwości organizacyjnych Centrum.

D. Plan wsparcia po ujawnieniu krzywdzenia

9. Wsparcie małoletniego

  1. W przypadku ujawnienia krzywdzenia Koordynator ustala i dokumentuje plan wsparcia małoletniego, obejmujący co najmniej:
    a) działania służące zapewnieniu bezpieczeństwa (organizacja wizyt, zasady kontaktu),
    b) wskazanie rekomendowanych kroków (w tym instytucjonalnych) adekwatnych do sytuacji,
    c) zasady komunikacji z opiekunem prawnym, o ile jest to bezpieczne i zgodne z interesem małoletniego.

  2. Plan wsparcia powinien być proporcjonalny do sytuacji i uwzględniać potrzeby dziecka, w tym szczególne potrzeby (np. niepełnosprawność, trudności komunikacyjne).

E. Weryfikacja osób dopuszczanych do kontaktu z małoletnimi

10. Czynności przed dopuszczeniem do pracy

  1. Przed dopuszczeniem do kontaktu z małoletnimi Centrum wykonuje wymagane prawem czynności weryfikacyjne (w tym sprawdzenia i/lub odebranie wymaganych oświadczeń).

  2. Fakt i wynik weryfikacji są utrwalane w dokumentacji wewnętrznej.

  3. Dopuszczenie do kontaktu z małoletnimi następuje wyłącznie po zakończeniu weryfikacji.

F. Szkolenia, dokumentowanie i poufność

11. Szkolenia i potwierdzenia

  1. Każda osoba przed rozpoczęciem czynności z udziałem małoletnich jest zobowiązana do zapoznania się ze Standardami oraz do odbycia instruktażu w zakresie procedury zgłoszeń i interwencji.

  2. Centrum prowadzi rejestr szkoleń oraz dokumentuje potwierdzenia zapoznania się ze Standardami.

12. Dokumentacja i zasada ograniczonego dostępu

  1. Centrum prowadzi rejestr zgłoszeń/incydentów oraz działań interwencyjnych.

  2. Dokumenty przechowywane są z zachowaniem poufności, w minimalnym zakresie niezbędnym dla realizacji Standardów i obowiązków prawnych.

  3. Dostęp do dokumentacji mają wyłącznie osoby upoważnione.

G. Udostępnianie standardów i przegląd

13. Dostępność

  1. Standardy są udostępnione w siedzibie Centrum oraz publikowane na stronie internetowej Centrum w wersji pełnej i skróconej.

  2. Personel udziela informacji o sposobie zgłoszeń w sposób zrozumiały i adekwatny do wieku małoletniego.

14. Przegląd i aktualizacja

  1. Standardy podlegają przeglądowi co najmniej raz na 2 lata oraz każdorazowo po incydencie lub zmianach organizacyjnych wpływających na bezpieczeństwo małoletnich.

  2. Wyniki przeglądu oraz decyzje o zmianach są dokumentowane.